Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 13usd Casino

1 Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "13usd" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" — Nhà cái cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://13usd.net, cung cấp các dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí có thưởng khác dành cho người chơi Việt Nam.
• "Người dùng" / "Người chơi" / "Bạn" — Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang sử dụng hoặc truy cập nền tảng 13usd với bất kỳ mục đích nào.
• "Tài khoản" — Tài khoản cá nhân duy nhất được 13usd cấp cho mỗi người dùng đã hoàn tất thủ tục đăng ký, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên kết.
• "Tiền thật" — Số dư trong tài khoản được nạp bằng tiền VNĐ hoặc các phương tiện thanh toán được 13usd chấp nhận, có thể sử dụng để đặt cược và rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• "Tiền thưởng" — Số dư được 13usd tặng thêm theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu.
• "Giao dịch" — Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trong tài khoản 13usd của người chơi.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và công cụ hỗ trợ do 13usd cung cấp trên nền tảng website và các kênh liên kết chính thức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi và năng lực pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 13usd, người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản theo quy định pháp luật Việt Nam về giới hạn độ tuổi tham gia cá cược.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ vùng lãnh thổ nơi dịch vụ này được phép sử dụng.

2.2 Giới hạn một tài khoản trên mỗi người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 13usd. Việc tạo nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản 13usd. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. 13usd có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu tiên.

2.4 Xác minh tài khoản (KYC)

13usd áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ người chơi. Người chơi chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là tính năng rút tiền về tài khoản ngân hàng Vietcombank hay ví điện tử MoMo, ZaloPay.

3 Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

3.1 Phương thức nạp tiền

13usd chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết, cũng như thanh toán bằng tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví mang đúng tên của chủ tài khoản 13usd. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

3.2 Hạn mức nạp tiền

Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian. Người chơi có thể xem hạn mức cụ thể trong phần "Nạp tiền" trên giao diện tài khoản. 13usd có quyền điều chỉnh hạn mức giao dịch theo đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

3.3 Điều kiện rút tiền

Để thực hiện lệnh rút tiền thành công tại 13usd, người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính KYC cấp độ tương ứng với hạn mức rút.
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (nếu có) đối với tiền thưởng và các khoản nạp có khuyến mãi đính kèm.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị tạm khóa hoặc đang được điều tra gian lận.
• Lệnh rút tiền phải được gửi đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản 13usd.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lệnh rút.

3.4 Thời gian xử lý

13usd cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian nhanh nhất có thể. Thông thường, lệnh rút về ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay được hoàn tất trong vòng 5–30 phút. Lệnh rút về tài khoản ngân hàng có thể mất từ 5 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo ngân hàng và thời điểm trong ngày. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn — 13usd sẽ chủ động thông báo đến người chơi qua email hoặc Zalo.

4 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

13usd định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt theo mùa lễ Tết Nguyên Đán, lễ Quốc Khánh và các dịp đặc biệt của Việt Nam.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng, hạn mức cược tối đa và các trò chơi được phép áp dụng.
• 13usd có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được ghi rõ. Hết hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, cấu kết với người chơi khác hoặc sử dụng phần mềm tự động để trục lợi khuyến mãi. Mọi hành vi như vậy sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Người chơi chỉ được nhận một (01) lần ưu đãi chào mừng thành viên mới trong suốt vòng đời tài khoản tại 13usd.

5 Quy Tắc Cá Cược Và Trò Chơi

Mỗi trò chơi và loại hình cá cược trên nền tảng 13usd có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược. Bên cạnh đó, các quy định chung sau đây áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Mọi lệnh cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lệnh cược đã đặt.
• Kết quả từ hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) của 13usd là cuối cùng và không thể kháng nghị, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật được xác nhận rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 13usd có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cá cược thể thao, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, tuân theo quy tắc riêng về thời điểm khóa kèo, kết quả chính thức và các trường hợp hủy trận.
• 13usd có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng loại kèo, và điều chỉnh theo thời gian dựa trên đánh giá rủi ro vận hành.

6 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 13usd của mình. 13usd khuyến nghị người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có hỗ trợ trên tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 13usd. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho 13usd qua email [email protected] hoặc Zalo ID: 13usd.support nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

13usd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

7 Chơi Có Trách Nhiệm

13usd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí và chỉ nên được tiếp cận với thái độ kiểm soát. 13usd cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua l ỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào, có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu người chơi nhận thấy việc cá cược đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — 13usd sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục để nhắc nhở nghỉ ngơi.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 13usd:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức giao dịch.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động hóa hành vi cá cược.
• Câu kết với người chơi khác (collusion) để gian lận trong các trò chơi poker, blackjack hoặc các trò chơi nhiều người chơi khác.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống 13usd để đạt lợi thế bất hợp lý. Người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗ hổng.
• Sử dụng dịch vụ 13usd cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc cung cấp thông tin sai lệch cho 13usd.
• Cho người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dù có sự đồng ý.

13usd áp dụng các hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Khi phát hiện vi phạm, 13usd có quyền tạm khóa, điều tra và đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước. Trong các trường hợp nghiêm trọng liên quan đến tội phạm tài chính, 13usd có quyền chuyển thông tin cho cơ quan chức năng.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

13usd cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định với thời gian hoạt động 99,9% mỗi tháng. Tuy nhiên, 13usd không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ, tấn công mạng hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 13usd.
• Tổn thất tài chính phát sinh do đường truyền internet không ổn định từ phía người chơi làm gián đoạn phiên chơi.
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán) nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của 13usd.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do người chơi tự cung cấp thông tin sai, không bảo mật tài khoản hoặc vi phạm các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 13usd không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt bởi người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản 13usd bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Zalo ID: 13usd.support. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút hết số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

10.2 Chấm dứt bởi 13usd

13usd có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam hoặc tổ chức quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, 13usd có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một khoản bồi thường thiệt hại. Trong các trường hợp hợp lệ khác, số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người chơi sau khi xác minh.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

13usd có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 13usd sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 13usd ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 13usd sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đầy đủ các thay đổi đó. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và có thể xem tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu.

12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, kết quả trò chơi hay hành xử của nhân viên hỗ trợ, vui lòng liên hệ 13usd qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — thời gian phản hồi thông thường trong vòng 2–6 giờ.
• Zalo: 13usd.support — hỗ trợ trực tuyến 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Telegram: @13usd_support — phản hồi nhanh trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm.

Mọi khiếu nại sẽ được 13usd tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vụ việc phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể lên đến 14 ngày và người chơi sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.

Ngôn ngữ làm việc chính thức của 13usd là tiếng Việt. Mọi trao đổi khiếu nại đều được thực hiện bằng tiếng Việt chuẩn mực để đảm bảo không có hiểu nhầm do rào cản ngôn ngữ.